ВТРК «Архыз», расположенный в Зеленчукском районе Карачаево-Черкесской Республики, является стартовой площадкой Северо-Кавказского туристического кластера. С момента ввода в эксплуатацию в декабре 2013 года курорт стал популярным местом отдыха для туристов из Южного и Северо-Кавказского федерального округа и других регионов России: накопленным итогом курорт посетили около миллиона гостей.

С 2013 года курорт посетили свыше миллиона гостей. Туристический поток на ВТРК «Архыз» в 2019 году составил более 370 тысяч человек, был зафиксирован прирост числа гостей относительно показателей 2018 года на 29%. Социологические исследования фиксируют высокий уровень возвратного туристического потока на курорт — он составляет 59%; при этом больше половины отдыхающих планируют вернуться на курорт зимой, а треть туристов — летом. Основную долю туристического потока на курорт составляют отдыхающие из Ставропольского края и Ростовской области, а также из Краснодарского края, Волгоградской области и Москвы.

Свыше 36% отдыхающих приезжают на курорт в компании друзей, однако большинство гостей традиционно выбирают «Архыз» для семейного отдыха — доля таких туристов составляет 46%. Это является следствием сложившейся на курорте дружественной и позитивной атмосферы, его «открытости» для детей и новичков в катании. «Архыз» — оптимальный выбор для знакомства с горнолыжным спортом: здесь туристов ждут «спокойные» горы с комфортным перепадом высот, разнообразные трассы с качественным снежным покрытием, зона для начинающих с отдельной кресельной дорогой, детским городком и 2,5 километрами трасс, на которых работает вечернее катание. Действует одна из лучших в России школа горнолыжных инструкторов, сотрудники которой специально подготовлены для обучения новичков. Реализуется программа «Лыжи мечты» для детей и взрослых с аутизмом, синдромом Дауна, детским церебральным параличом и нарушениями зрения, которая позволяет ускорить процесс лечения, реабилитации и социализации людей с ограниченными возможностями здоровья. Проводятся благотворительные горнолыжные уроки «Лыжи зовут!» для учеников школ в ближайших курорту селах.

Всего в двух туристических деревнях курорта — Романтик и Лунная поляна — в начале горнолыжного сезона 2019/2020 гг., который стартовал в начале декабря, работали четыре канатные дороги (две гондольные и две кресельные) пропускной способностью 9100 человек в час, были открыты порядка 25 км трасс всех категорий сложности. В этом сезоне для туристов начала работать третья очередь канатной дороги «Северное сияние», которая поднимает гостей к посадочной станции на высоте 2504 метра и пологой зоне катания для начинающих с панорамным видом на южно-ориентированный склон и двумя трассами — «зеленой» и «синей». На курорте также открылся сноупарк.

Склоны курорта оборудованы системой искусственного оснежения и освещения. Открыты пункты проката горнолыжного оборудования на 2000 комплектов, локерная камера хранения. Работает каток под открытым небом, расположенный на высоте 1600 метров. Оборудована трасса для катания на «ватрушках» (тюбинг), открыта детская площадка. Доступна услуга полета на параплане в тандеме с профессиональным инструктором, экскурсионные поездки на ратраке по вечерним склонам, прогулки на снегоходах на плато Аркасара, открытый бассейн с сауной на высоте более 1800 метров и нагревающимся чаном. Работает сувенирный рынок с ярмарочными рядами, где можно попробовать и приобрести традиционные для региона угощения и изделия народных промыслов. 

Гостиничная инфраструктура курорта «Архыз» представлена шестью гостиницами — «Романтик-1», «Романтик-2», «Вертикаль», «Аллюр» и «Arkhyz Royal Resort & Spa» и «Flora Boutique-Hotel & Spa» с общим номерным фондом более 770 мест размещения. В составе гостиничных комплексов открыты рестораны и лобби-бары, спа-центры и массажные салоны, бассейны и детские комнаты, пункты проката горнолыжного инвентаря и экскурсионные бюро.

Курорт «Архыз» работает круглогодично: зимой туристам доступны объекты горнолыжной инфраструктуры, а летом — разнообразные возможности для семейного отдыха. Так, в летнем сезоне 2019 года на ВТРК «Архыз» были открыты веревочные парки, конный прокат, спортивная и детская игровая площадки, зоны барбекю. Организовывались экскурсии к природным и историческим достопримечательностям Карачаево-Черкесской Республики. Продолжил работать байк-парк с трассами разных уровней сложности, где все лето проходили всероссийские и международные соревнования по маунтинбайку в дисциплинах кросс-кантри и даунхилл. В летнем сезоне туристам также были доступны полеты на параплане в сопровождении профессиональных парапланеристов. В экскурсионном режиме работали две канатные дороги — гондольный подъемник «Млечный путь» и кресельный «Спутник».

В июне 2016 года ВТРК «Архыз» стал победителем в номинации «Лучший молодой горнолыжный курорт России» премии «Лидеры спортивной индустрии», которая была вручена в рамках XII Международного конгресса индустрии зимних видов спорта, туризма и активного отдыха. В ноябре 2018 года две горнолыжные трассы курорта были сертифицированы для проведения спортивных соревнований и внесены во Всероссийский реестр объектов спорта. В декабре 2018 года курорт стал лауреатом Национальной спортивной премии за 2018 год, учрежденной Министерством спорта РФ и был признан лучшим объектом спорта в номинации «Спортивный объект России». 

По состоянию на начало 2020 года 32 резидентов ОЭЗ — компании малого и среднего бизнеса — выступают инвесторами в коммерческую, гостиничную и развлекательную инфраструктуру курорта.