Программу повышения производительности труда в отрасли «Туризм» до 2030 года утвердил министр экономического развития Российской Федерации Максим Решетников. В Северо-Кавказском федеральном округе ее реализует Кавказ.РФ. На базе института развития сформирован Отраслевой центр компетенций (ОЦК), который сопровождает предприятия туристической отрасли региона, помогая им внедрять бережливые технологии и современные управленческие практики.

Отраслевой центр компетенций — проводник в мир эффективного и клиентоориентированного бизнеса.

Что получает участник проекта?

Участие для предприятий полностью бесплатное. Сопровождение сертифицированными экспертами позволит:

• сократить время ключевых процессов; 
• повысить пропускную способность и выработку без увеличения затрат;
• улучшить качество услуги повысить лояльность гостей;
• устранить скрытые потери в операционной деятельности: избавиться от простоев, лишних перемещений, перерасхода материалов и ошибок в работе;
• создать понятные стандарты для сотрудников, что снизит нагрузку на управленцев и упростит адаптацию нового персонала;
• перенять опытболее 6000 предприятий России, уже повысивших свою эффективность в рамках нацпроекта.

Как это происходит?

• Диагностика:эксперты проведут детальный анализ бизнес-процессов;
• дорожная карта: разработка индивидуального плана улучшений с конкретными, измеримыми целями;
• внедрение и поддержка:специалисты будут сопровождать команду на всех этапах внедрения изменений, проводить обучение и помогать преодолевать трудности;
• результат: оптимизированные процессы, довольные гости и инструменты для постоянного самостоятельного совершенствования.

Кто может стать участником?

Юридические лица и ИП, работающие в сфере туризма и гостеприимства (коды ОКВЭД: 55.1, 55.2, 55.3, 55.9, 86.90.4, 93.2, 79.1, 79.9):

• средства размещения (отели, гостиницы, санатории, гостевые дома);
• туроператоры и турагентства;
• экскурсионные компании;
• организаторы активного отдыха и другие объекты туристской инфраструктуры.

Для уточнения условий участия в проекте, следует обращаться в Департамент отраслевых компетенций в сфере туризма АО «КАВКАЗ.РФ» по электронной почте: ock@ncrc.ru

Проект реализуется в рамках национальных проектов «Производительность труда» и «Туризм и индустрия гостеприимства» при поддержке Минэкономразвития России.