Коробочные решения
Предлагаемые коробочные решения разработаны для системного повышения операционной эффективности организаций туристской индустрии на всей территории Российской Федерации. Внедрение представленных инструментов позволяет оптимизировать ключевые бизнес-процессы — от разработки турпродукта до заселения и обслуживания номерного фонда, — снизить операционные издержки, повысить производительность труда и качество сервиса. Это непосредственно влияет на рост загрузки, доходности и конкурентоспособности объектов размещения и санаторно-курортных учреждений.
По вопросам внедрения коробочных решений и получения консультационной поддержки просим направить заявку через форму ниже.
Оптимизация потока заселения гостя в санаторно-курортное учреждение
Коробочное решение направлено на оптимизацию процесса заселения гостя в санаторно-курортное учреждение. Внедрение стандартизированных процедур позволяет сократить время протекания потока и снизить трудозатраты персонала на этапе приема и размещения, что обеспечивает увеличение выработки в час на одного сотрудника и повышает пропускную способность службы приема.
Внедрение цифрового заселения гостей через мессенджер МАХ
Коробочное решение обеспечивает автоматизацию процесса регистрации гостей с использованием национального мессенджера МАХ. Позволяет сократить время заселения с 8 до 2 минут, перераспределить кадровые ресурсы службы приема и размещения с рутинных операций на задачи повышения качества сервиса, а также снизить нагрузку на ресепшн на 20 %. Решение соответствует задачам цифровой трансформации туристской отрасли.
Внедрение бесконтактных технологий при заселении в гостинице
Решение предусматривает полную автоматизацию процессов регистрации и предоставления доступа в номер с исключением необходимости личного контакта гостя с сотрудниками ресепшн. Целевые показатели внедрения: сокращение времени заселения с 3–5 минут до 15–30 секунд, снижение нагрузки на службу приема и размещения на 20 %, повышение уровня комфорта и санитарной безопасности гостей.
Стандартизация потока текущей уборки номера первой категории (стандарт)
Коробочное решение направлено на унификацию процесса ежедневной уборки стандартных номеров на основе четких регламентов и автоматизированного управления задачами. Ожидаемый эффект — сокращение времени уборки на 60–70 %, снижение числа ошибок и лишних перемещений персонала, а также минимизация репутационных рисков за счет повышения стабильности качества обслуживания.
Оптимизация потока текущей уборки номера высшей категории
Решение обеспечивает повышение эффективности ежедневной уборки за счет внедрения стандартных операционных процедур для каждого типа номеров высшей категории. Интеграция с PMS- и CRM-системами позволяет в автоматическом режиме формировать задания для горничных, оперативно отслеживать выполнение работ и сокращать временные затраты на внутрисменную координацию персонала.
Оптимизация потока выездной уборки номера высшей категории
Коробочное решение направлено на стандартизацию процесса разработки новых туристских продуктов. Оно обеспечивает сокращение времени и трудозатрат на всех этапах создания продукта, ускорение процедур согласования, формирование единой структуры описания и прозрачность требований к конечному результату, что способствует снижению рисков и повышению качества выводимых на рынок предложений.
Оптимизация потока по разработке нового турпродукта
Коробочное решение направлено на стандартизацию процесса разработки турпродукта. Оно обеспечивает сокращение времени и трудозатрат, ускорение согласований, единую структуру и прозрачность требований к продукту
Стандартизация процесса подготовки и обслуживания гостей на завтраке по системе «шведский стол»
Коробочное решение стандартизирует подготовку и обслуживание гостей на завтраке (шведский стол), сокращая время подготовки, повышая качество сервиса и устраняя задержки за счёт типовых процедур, рационального распределения нагрузки на персонал и удобного размещения оборудования.
Подходит для организаций по ОКВЭД 55 и 86.90.4.
Подходит для организаций по ОКВЭД 55 и 86.90.4.
Оптимизация сайта гостиницы для увеличения загрузки
Коробочное решение стандартизирует привлечение гостей и повышает загрузку гостиницы за счёт продаж через сайт. Оптимизация сайта сокращает трудозатраты службы бронирования и продаж, увеличивает число прямых бронирований на сотрудника и повышает производительность труда в малых и средних гостиницах и в отрасли «Туризм».
Подходит для организаций по ОКВЭД 55 («Деятельность по предоставлению мест для временного проживания»).
Подходит для организаций по ОКВЭД 55 («Деятельность по предоставлению мест для временного проживания»).
Оптимизация сайта гостиницы для увеличения продаж дополнительных услуг
Коробочное решение направлено на сокращение ручных операций за счёт переноса продаж в онлайн-каналы и формирования понятного цифрового пути для гостя. Оптимизация сайта под продажу дополнительных продуктов снижает время и трудозатраты сотрудников службы бронирования и продаж: уменьшается число звонков и пояснений, растёт число прямых продаж на сотрудника. Решение способствует увеличению производительности труда в малых и средних гостиницах, а также в отрасли «Туризм» в целом.
