На фоне активного инвестиционного роста, строительства всесезонных курортов, развития инфраструктуры – Северный Кавказ сталкивается с острым кадровым дефицитом. Не хватает линейного и технического персонала, молодые специалисты уезжают в крупные города. К 2030 году дефицит кадров в сфере туризма может вырасти до 100 тысяч человек. Вопросы кадрового обеспечения туристической отрасли СКФО активно обсуждали в рамках Кавказского инвестиционного форума. Ответы и решения обсуждались в рамках сессии, модератором которой выступил заместитель генерального директора Кавказ.РФ Тимур Кебеков с участием ключевых профильных экспертов.

Аналитику по рынку труда в СКФО дали представители платформы онлайн-рекрутинга Хэдхантер. Исследования hh.ru показали, что в регионах наблюдается дисбаланс между профобластями. В одних сферах - профицит кадров, в других - дефицит. Туризм и гостеприимство - в зоне дефицита. Эксперты утверждают, что проблема заключается не в отсутствии соискателей, а в их распределении. На пике спроса - универсальные профессионалы и массовые позиции. Это люди, которые непосредственно работают с туристом. Именно здесь самый острый кадровый голод.

При этом статистика показывает, что соискатели из гостинично-ресторанного бизнеса чаще других уверены, что найдут работу в течение трёх месяцев. Работодатели сферы гостеприимства заинтересованы в быстром закрытии позиций, поэтому шанс трудоустроиться здесь выше среднего. В результате получается высокий спрос с одной стороны и риск текучести кадров с другой.

«Статистика коллег показывает, что «Синие воротнички» в сфере гостеприимства чаще всего получают зарплату выше той, на которую рассчитывали. Работодатели платят больше рыночных ожиданий, но проблема все равно остаётся. Считаю, что кадровый дефицит в туризме СКФО - не зарплатный, а системный. И решать эту проблему нужно не точечными мерами, а переходом к устойчивой модели подготовки кадров. Поэтому цель нашего экспертного сообщества сегодня – от кадрового дефицита перейти к системному решению. Для этого необходимо аккумулировать наши силы – использовать аналитику, применить механизмы государственной политики, инструменты повышения производительности труда, цифровую экосистему, а также рассмотреть концепцию отраслевого учебного центра», - рассказал Тимур Кебеков.

Объём государственных вложений в туристическую инфраструктуру СКФО за 2020–2025 годы составил 70,5 млрд рублей, а до 2030 года ожидается привлечение ещё 200 млрд рублей внебюджетных инвестиций, которые обеспечат создание 42 тысяч новых мест размещения. «Каждое из них — это новые рабочие места для горничных, техников, администраторов, управляющих и маркетологов. Для прогнозирования кадровой потребности Минэкономразвития России совместно с РГУТиС разработало расчётную модель, позволяющую планировать ее», - об этом сообщила директор департамента развития социальной сферы и сектора некоммерческих организаций Анастасия Золотухина.

Еще одно решение - работа Ассоциации развития кадрового потенциала туристической отрасли и карьерного портала СКФО. Созданная Кавказ.РФ Ассоциация решает задачи по привлечению работодателей к формированию целевого обучения, чтобы вузы и СПО понимали, каких специалистов сейчас не хватает на рынке. Карьерный портал призван сделать рынок труда Северного Кавказа более прозрачным и понятным для соискателей, работодателей и образовательных организаций, чтобы решать кадровый вопрос не только в моменте, но и на перспективу. Таким образом появляется возможность насытить отрасль грамотными работниками разного уровня и исправить дисбаланс между профобластями на рынке труда. Результатом такого тесного всестороннего взаимодействия стали соглашение о сотрудничестве между институтом развития и Хэдхантером, а также дорожная карта по подготовке кадров с Северо-Кавказским федеральным университетом. Подписание стратегических документов состоялось в рамках Кавказского инвестиционного форума.