Кавказ.РФ совместно с Минэкономразвития России и представителями нацмессенджера МАХ провели семинар-совещание для отельеров Северного Кавказа по вопросу организации заселения туристов через мессенджер МАХ – с 1 сентября коллективные средства размещения с номерным фондом более 50 мест обязаны обеспечить такую возможность. В мероприятии участвовало более 250 санаториев, гостиниц и отелей СКФО.

Первым в СКФО технологию заселения с помощью нацмессенджера реализовал отель Азимут Нальчик. В ближайшее время такая возможность появится в других отелях Кавказа.

«Одним из драйверов популяризации МАХ ID в регионе выступает Кавказ.РФ, в структуре которого был сформирован Отраслевой центр компетенций в сфере туризма (ОЦК). Основная задача ОЦК — повышение производительности труда, в том числе посредством внедрения цифровых технологий. Заселение через мессенджер делает регистрацию в отелях быстрее, проще и удобнее для гостей, улучшая впечатления от путешествий. Разработки ОЦК позволяют тиражировать лучшие отраслевые практики на все организации туризма страны. Они бесплатно доступны всем участникам рынка на платформе Производительность.рф», — рассказал заместитель генерального директора Кавказ.РФ Тимур Кебеков. 

МАХ позволяет оформить гостей просто и быстро. Гостю теперь достаточно открыть раздел «Цифровой ID» в МАХ. Сотрудник ресепшен сканирует QR-код и подтверждает личность гостя с помощью сервиса «Госкан» на «Госуслугах». Паспортные данные гостя автоматически подгружаются в систему отеля. Это предотвращает ошибки ввода данных, упрощает миграционный учет и решает проблему забытых дома документов.

На сайте Производительность.рф размещено несколько типовых решений ОЦК, позволяющих оптимизировать заселение туристов. Для гостиниц создано решение по внедрению бесконтактных технологий, а для санаториев – по ускорению оформления медкарт. Предложенные решения сокращают время заселения и очереди на ресепшен, избавляют от бумажных документов и повышают лояльность гостей.

Мессенджер MАХ — национальный российский мессенджер. Представляет собой защищенное решение для звонков, обмена сообщениями и получения государственных услуг. MAX обеспечивает безопасное общение и доступ к удобным цифровым сервисам от государства и бизнеса. Вся инфраструктура платформы находится на территории России, что гарантирует надёжное хранение данных и защиту пользователей.

Внедрение бережливого производства в организациях туризма происходит через федеральные проекты «Производительность труда» и «Кадры для туризма», а также посредством мероприятий отраслевой программы повышения производительности труда.

Кавказ.РФ — единый институт развития Северного Кавказа. Под управлением Минэкономразвития РФ компания строит и развивает курорты, управляет ОЭЗ туристско-рекреационного типа, создает условия для развития бизнеса в регионе, формирует благоприятный инвестиционный климат. В Правительстве РФ СКФО курирует вице-премьер Александр Новак.